Usta Hırdavat

Sayfa — Hakkımızda

Önce dinler,
sonra öneririz.

Usta Hırdavat, İstanbul’da el aletleri, bağlantı elemanları ve nalbur malzemeleri sunan bir tezgâh. Nasıl çalıştığımızı, neye önem verdiğimizi ve kimlere hizmet ettiğimizi burada anlatıyoruz.

Yaklaşımımız

Satıştan önce doğru soru gelir.

Bir hırdavatçıya çoğu zaman yarım bir cümleyle gelinir: “Şuraya bir şey takacağım.” Bizim işimiz o cümleyi tamamlamaktır. Neyi, nereye, hangi malzemeye takacağınızı sorar, ona göre parçayı gösteririz.

Amacımız çok ürün satmak değil, işinize yarayan ürünü vermektir. Gereksiz bir parça ya da fazladan bir takım önermek yerine, elinizdeki işi çözecek olanı seçeriz.

Ürün gruplarımıza göz atın

Tezgâh üzerinde usta bir esnafın müşteriye çekiç uzattığı, yalnızca ellerin göründüğü sıcak bir an.
Şekil 1 — Tezgâhta el ele

Değerlerimiz

Dükkânı yöneten dört ilke.

  • A

    Dürüst öneri

    Işe yarayacak ürünü söyler, gerek yoksa “buna ihtiyacınız yok” demekten çekinmeyiz.

  • B

    Düzen

    Her ölçü kendi gözünde, her ürün kendi rafında durur. Düzen hem sizin hem bizim zamanımızı korur.

  • C

    Paylaşılan bilgi

    Parçayı verirken nasıl takılacağını da anlatırız. Bilgi tezgâhta kalmamalı.

  • D

    Ölçüye saygı

    Küçük bir ölçü farkı büyük bir işi bozabilir. Bu yüzden ölçüyü birlikte kontrol ederiz.

Kimlere hizmet ediyoruz

Kapıdan kimler giriyor?

Ahşap bölmeli bir kutuda cıvata, somun, pul ve vidaların düzenli şekilde ayrıldığı üstten görünüm.
  1. 01

    Evde kendi işini yapanlar

    Bir rafı asmak, bir kapıyı onarmak ya da bir musluğu yenilemek isteyenler. Ne gerektiğini birlikte netleştiririz.

  2. 02

    Usta ve tamirciler

    Sahada çalışırken düzenli bir kaynağa ihtiyaç duyanlar. Aradığınız ölçü ve cins hızlıca bulunur.

  3. 03

    İşyeri ve atölyeler

    Kilit, zincir, halat ve günlük bakım malzemelerine ihtiyaç duyan küçük işletmeler.

  4. 04

    Ne aradığını bilmeyenler

    Parçanın adını bilmeyen, yalnızca sorunu anlatabilen herkes. Eski parçayı ya da yerin fotoğrafını getirmeniz yeterli.

Bir ustanın eldiven giymeden tezgâhta zinciri ölçüp keserek sipariş hazırladığı eller.

Nasıl çalışıyoruz

Tezgâhta işler şöyle yürür.

  1. 1

    Dinleriz

    Yapmak istediğiniz işi ve kullanacağınız yeri anlatmanızı isteriz.

  2. 2

    Gösteririz

    İşe uyan seçenekleri tezgâha koyar, farklarını açıklarız.

  3. 3

    Hazırlarız

    Gerekirse ölçüp keser, takımını toplar, kullanıma hazır verir.

  4. 4

    Anlatırız

    Takarken dikkat edilecek noktayı söyler, sorularınızı yanıtlarız.

Bize bir not bırakın